最短で切り分けるなら
- シークレットモードで通るなら、Cookie や保存データ、拡張機能の影響が強い
- VPN や共有 Wi-Fi を切ると通るなら、IP 評価や制限条件に近い
- 何度も試したあと悪化したなら、429 の回数制限も候補になる
- 特定サービスだけで起きるなら、そのサービス側の認証基盤や部分障害も見る
- 403 や待機表示が出るなら、単なる確認ループより該当エラーページを優先したほうが早い
症状から選ぶ
CAPTCHA や本人確認が終わらず同じ画面に戻る → CAPTCHAや本人確認がループするときの原因
403 が出て弾かれる → 403 Forbidden
試行を繰り返したあと待機や制限表示になる → 429 Too Many Requests
会社・学校・VPN 利用時だけ出る → サイトがファイアウォールでブロックされる原因
原因がまだ広く blocked 系かもしれない → サイトがブロックされているときの切り分けハブ
特定サイトやサービスだけで起きる → 特定のサイトだけ開かない原因 / サービス別トラブルページ
よくある見え方
- 『私はロボットではありません』を通してもまた同じ確認が出る
- 『Are you human?』のあと先へ進まず同じページに戻る
- 会社や学校の回線でだけ確認が何度も出る
- スマホアプリでは使えるのにブラウザだけ確認が続く
- 何度も試したあと待機や制限表示に変わる
- 一つのサービスだけ本人確認が終わらない
確認自体ではなく通過後の保存が壊れていることがある
人間確認を通したはずなのにまた同じ画面へ戻るときは、判定そのものより、その結果を保持する Cookie やセッションが維持できていないケースがあります。見た目は『認証に失敗している』でも、実際には確認後の保存や画面遷移が壊れていることがあります。
この見え方なら CAPTCHAや本人確認がループするケースが最も近いページです。
VPN や共有 IP なら Bot 判定が厳しくなりやすい
VPN、ホテル Wi-Fi、会社や学校の共有回線、公共 Wi-Fi、共有モバイル回線では、他の利用者の影響も含めて IP 評価が厳しくなることがあります。この場合、正しく操作していても『Are you human?』が繰り返し表示されやすくなります。
回線条件が強く関係しそうなら 制限系の切り分けや website blocked ハブが近いです。
何度も試すと 429 に寄ることがある
確認ループが続くと焦って何度も再試行しがちですが、それによって今度は回数制限に入ってしまい、さらに通りにくくなることがあります。最初は Cookie や JavaScript の問題でも、連続試行で 429 側に寄るケースがあります。
『少し待って再試行』や制限表示が見えるなら 429 Too Many Requestsを優先して見たほうが早いです。
特定サービスだけなら認証基盤の部分障害も候補
一つのサービスだけ『Are you human?』が終わらないなら、あなたの環境だけでなく、そのサービス側の認証基盤や Bot 対策部分だけが不安定になっている可能性もあります。トップは開くのに確認だけ通らないときは、この種の部分障害もよくあります。
その場合は サービス別トラブルページや 特定サイトの切り分けが近い案内です。
順番に試したい確認手順
- 1) シークレットモードか別ブラウザで同じ確認を試す
- 2) VPN、プロキシ、広告ブロック、保護機能を一時的に見直す
- 3) Wi-Fi とモバイル回線で結果が変わるか確認する
- 4) 403 や 429 の表示がないか確認する
- 5) 特定サービスだけか、他サイトでも同様かを分ける
- 6) 連続試行を止めて少し時間を置いてから再試行する
判断のコツ
Note / Tips
『Are you human?』が何度も出るときは、単なる bot 判定だけとは限りません。Cookie 保持、JavaScript 停止、IP 評価、回数制限のどれで悪化しているかを、ブラウザ差・回線差・エラー表示の有無で分けると進めやすくなります。