最短で切り分けるなら
- ドメインが見つからない、server not found系ならDNSを優先して疑う
- モバイル回線では開くのにWi-Fiだと失敗するなら、DNSだけでなくWi-Fiや回線差も疑う
- どのサイトも開かないなら、DNSより先に回線・ルーター・障害情報を確認する
- ブラウザだけで失敗するなら、DNSよりブラウザや端末設定差の可能性が高い
- エラー名が出ているなら、そのエラーページから入るほうが早い
状況から選ぶ
ドメインが見つからない、サイト名を引けない → ERR_NAME_NOT_RESOLVED
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN が出る → DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
特定のサイトだけ開かない → 特定のサイトだけ開かない原因
モバイル回線では開くのにWi-Fiだと開かない → 端末・ネットワーク差の切り分けハブ
どのサイトも開かない → 端末・ネットワーク差の切り分けハブ
Wi-Fi全体が怪しい、ルーターも疑わしい → 端末・ネットワーク差の切り分けハブ
読み込み途中で経路が変わる、回線切り替えで失敗する → ERR_NETWORK_CHANGED
まずサイト側障害か確認したい → ネット障害情報
DNSが原因のことが多いケース
名前解決エラー、特定サイトだけの失敗、回線を変えると開くといった症状ならDNSが有力です。
まず ERR_NAME_NOT_RESOLVED や DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN を確認してください。
サイト運営者向け
DNS設定・SSL設定・サーバー応答の問題が続く場合は、サーバー環境や管理画面の使いやすさも見直しポイントになります。国内レンタルサーバーの選択肢としてConoHa WINGがあります。
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回線や経路の問題に近いケース
名前は引けていそうなのに届かない、回線を変えると結果が変わる、途中で接続条件が変わるなら経路側も候補です。
この系統は ERR_ADDRESS_UNREACHABLE や ERR_NETWORK_CHANGED が近いページです。
Wi-Fi・ルーター・ISP側を先に見るべきケース
どのサイトも開かない、家のすべての端末でだめ、モバイル回線だと正常なら、DNS単体よりWi-Fiや回線側を優先して見ます。
この場合は 端末・ネットワーク差の切り分けハブ へ進むのが早いです。
ブラウザ・端末差の問題に近いケース
同じ回線でもブラウザや端末で結果が変わるなら、DNSだけでなくブラウザ保存データ、拡張機能、端末設定差も候補です。
この場合は 端末・ネットワーク差の切り分けハブ へ進むのが近道です。
エラー名から探す
ドメインが見つからない → ERR_NAME_NOT_RESOLVED
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN → DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
届かない、到達できない → ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
回線切り替えや経路変化で失敗する → ERR_NETWORK_CHANGED
まず一覧から探したい → エラー解説一覧