特定のサイトだけ開かない原因は？最短の切り分けと対処

最初の3分で確認する

どの回線・端末でも開かない

サイト側の障害やメンテナンスの可能性が高めです。主要サービスならサービス別ページ、一般サイトなら接続チェックの結果と公式案内を確認します。

モバイル回線なら開く

Wi-Fi、ルーター、DNS、会社・学校の制限が候補です。Wi-Fiだけで開かない時の確認へ進みます。

別ブラウザなら開く

キャッシュ、Cookie、拡張機能が候補です。シークレットモードで再確認し、問題のあるブラウザだけ保存データや拡張機能を見直します。

トップだけ開く

ログイン、決済、APIなどの部分障害やアカウント制限が候補です。失敗する操作と表示されたエラーを記録し、公式サポートを確認します。

補足

接続チェックは公開URLから応答が返るかを確認します。ログイン後の画面、決済、アプリ内API、個別アカウントの制限までは判定できません。トップページは開くのに操作だけ失敗する場合は、サービスの公式障害情報やサポートを確認してください。