サイトダウン

Steamが使えない・開かない時の対処法

Steamで使えない症状が出るときは、全体障害か、自分の接続や端末側かを先に切り分けます。

Steamの障害・サーバー状況ページで全体的な障害かどうかを確認してください。

ログインできない・接続できない・重いなどの症状別に確認できます。

1) ログインできない

サーバー障害でなければ、認証画面の失敗、アカウント確認、端末側の時刻ずれを先に見ます。

2) 接続できない

Steamだけつながらないなら、回線切り替え、VPNやDNS設定、クライアント再起動を優先して確認します。

3) 重い

ストアやログインはできても極端に重いときは、広い側の混雑か、地域的な接続遅延かを切り分けます。