TikTokが見れない・開かない時の確認
動画、アプリ、投稿、ログインの症状を分け、TikTok側か利用環境側かを確認します。
最初に現在の状況を確認
TikTokへの外部接続結果と確認時刻を見ます。正常でも動画配信、投稿、ログインなど個別機能までは判定できません。
TikTokの現在の状況を見るフィード・動画が見れない
- 全動画か一つの投稿だけかを確認する。
- Wi-Fiとモバイル回線を比較し、通信制限とデータセーバーを確認する。
- 他アプリも止まるなら接続を確認する。
アプリが開かない・落ちる
ブラウザ版と比較し、アプリ更新と空き容量を確認します。下書きがある場合は再インストール前に消失リスクを確認してください。
投稿・アップロードできない
視聴はできるか、写真・マイク権限と上り通信を確認します。処理中の投稿を繰り返さず、反映を確認してから再試行してください。
ログイン・アカウントの問題
登録時と同じログイン方法を使います。制限や本人確認の表示がある場合は公式案内に従ってください。
TikTok公式サポート ↗