回線障害の典型的な症状
回線障害の場合、家のすべての端末で同時に通信できなくなることが多いです。
よくある症状
- どのサイトも開かない
- Wi-Fi接続はできるがインターネットが使えない
- スマホ、PCなどすべての端末で通信できない
障害情報を確認する
国内の広域ネット障害は ネット障害情報ページ で確認できます。
自宅の機器も確認する
回線障害ではなく、ルーターやモデムの問題の可能性もあります。
機器のトラブルについては ルーターがつながらない原因 を確認してください。
覚えておきたいポイント
Note / Tips
回線障害の場合、ユーザー側でできる対処は基本的にありません。復旧を待つのが最も確実です。
まとめ
インターネットが突然使えなくなった場合は、まず回線障害の可能性を確認してください。自宅機器の設定を変更する前に状況を確認することで、不要な設定変更を防ぐことができます。