「このサイトにアクセスできません」と出るときの切り分け

最短で切り分けるなら

ドメイン名が見つからない、名前解決エラーが出る → ERR_NAME_NOT_RESOLVED

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN が出る → DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

長く待ったあと失敗する → ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

到達できない、接続先に届かない感じが強い → ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

接続が途中で切れる、リセットされる → Connection Reset

Wi-Fi ではだめだがモバイル回線では開く → 端末・ネットワーク差の切り分けハブ

まず広くブラウザ系エラーから見たい → ブラウザエラーの切り分けハブ

『This site can't be reached』は、404 や 403 のように原因が絞られた表示ではありません。名前解決の前で止まることもあれば、接続途中で落ちることもあり、単にサイト側が重くてタイムアウトしただけのこともあります。

まずは DNS 系か、接続経路系か、特定サイトだけの症状かを分けるために DNS・接続エラーの切り分けハブや特定のサイトだけ開かない原因につなぐのが早いです。

ドメイン名が見つからない、サーバーが見つからない、URL を入れてもすぐ失敗するようなときは、接続先まで行く前の DNS で止まっている可能性が高いです。これはサイト本体が完全停止していなくても起こります。

その場合は ERR_NAME_NOT_RESOLVED、 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN、 DNS ハブの順で見ると整理しやすいです。

エラーが出るまでに時間がかかる、読み込み中のまま止まる、たまにだけ開くなら、名前解決よりも接続途中の遅延やサイト側の応答遅れが疑わしくなります。これはブラウザ表示が同じでも、DNS 失敗とは切り分けるべき症状です。

Google や他のサイトは普通に開くのに、1つのサイトだけ『アクセスできません』になるなら、回線全体よりそのサイト向けの問題です。サイト側の部分障害、DNS 反映差、制限、CDN 経路差などが候補になります。

Wi-Fi では失敗するがモバイル回線では開く、PC ではだめだがスマホでは開く、ブラウザを変えると開く、という差があるなら、同じ表示でも原因はかなり絞れます。サイト全体障害より、DNS、Wi-Fi、ブラウザ保存データ、端末設定差、ネットワーク制限の可能性が高いです。

Note / Tips

この表示だけで原因を決めないことが重要です。失敗までの時間、1つのサイトだけかどうか、回線差や端末差があるか、名前解決エラーが出ているかで分けると、次に見るべきページがかなりはっきりします。