Slackが使えない・送れない時の確認
広い障害兆候を先に確認し、読み込み、メッセージ、ログイン、ハドルや通知のどこで問題が起きているかを分けます。
Slackの現在状況
確認中現在の状況を確認中です
接続状態と日本の利用者報告を分けて確認しています。
- 日本の利用者報告
- 利用者報告を取得中
- 多い症状
- 確認中
次に確認すること
まだ断定できません。公式情報と報告推移を確認してください。
公開サイトに接続できても、特定ワークスペースのメッセージ、SSO、ハドル、通知、検索の状態までは判定できません。
利用者報告を取得中です。
ワークスペースが開かない
- アプリとWeb版、一つと全ワークスペースで比較する。
- 他サイトも不安定なら接続を確認する。
メッセージを送れない・更新されない
送信中、エラー、受信停止のどれかを確認します。同じ投稿を連打せず、再接続後の重複送信を確認してください。
ログイン・SSOで止まる
正しいワークスペースURLと会社指定の認証方法を確認します。会社回線だけ失敗するならアクセス制限も確認してください。
ハドル・通知・検索だけ使えない
ハドルはマイク権限とネットワーク、通知はSlackとOS両方の許可、検索は送受信が正常かを確認します。