サービス別トラブル / Microsoft 365 / 不具合
Microsoft 365が使えない？（障害か自分側かを最短判定）
Microsoft 365の不具合は「障害」だけでなく、 回線/DNS、ブラウザ状態、ログイン状態、組織アカウント設定などでも起きることがあります。 まずは原因を切り分けて、ムダな対応を減らします。
結論（先にこれだけ）
- まず状態を確認： Microsoft 365のステータスチェック
- 他のサイトもダメなら自分側（回線/DNS）の可能性： DNSトラブル対処
- Microsoft 365だけダメならブラウザ、ログイン状態、組織設定が原因のことが多いです。
1) 今、Microsoft 365は障害？
まずはMicrosoft側の障害が起きていないか確認します。 障害中は設定変更をしても改善しないことが多いため、先に状況を確認したほうが効率的です。
2) 最短の切り分け（2分）
- Wi-Fi ↔ モバイル通信に切り替える
- 別端末で試す
- ブラウザ版とアプリ版の両方で試す
3) よくある原因
Microsoft側の障害
Outlook、Teams、Office Webなどの一部または全部が不安定になることがあります。
DNSや通信経路の問題
回線やDNSの問題でMicrosoft系サービスだけ不安定になることがあります。
ブラウザやアプリの状態
キャッシュ、Cookie、拡張機能、アプリ更新不足などで正常に使えないことがあります。
組織アカウントや認証の問題
会社や学校のアカウントでは、認証設定、MFA、管理者制限などが原因になることがあります。
4) すぐ試せる対処
- ページやアプリを再起動する
- Wi-Fi ↔ モバイル通信に切り替える
- ブラウザ版とアプリ版を切り替えて試す
- 端末を再起動する
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
- 必要なら再ログインする
- VPNやプロキシを一時的にオフにする
5) エラー表示が出る場合
タイムアウト、DNS、SSL、502/503系のエラーが出る場合は、 下の解説ページを確認してください。